Siuntimo politika

„Gelmė“ Pristatymo Politika

Dėkojame, kad renkatės „Gelmė“ produkciją. Mes stengiamės užtikrinti, kad jūsų užsakyti elektrolitai jus pasiektų kuo greičiau, saugiau ir patogiau. Žemiau rasite visą svarbiausią informaciją apie mūsų prekių pristatymo terminus, būdus ir įkainius.

1. Užsakymų apdorojimo laikas Visi užsakymai yra apdorojami darbo dienomis (pirmadieniais–penktadieniais). Užsakymai savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis pradedami apdoroti artimiausią darbo dieną.

  • Greitas išsiuntimas: Jei užsakymą pateikiate ir apmokate darbo dieną iki 12:00 val., jūsų siunta bus supakuota ir perduota siuntų tarnyboms dar tą pačią dieną! Užsakymai, pateikti po 12:00 val., išsiunčiami kitą darbo dieną.

2. Pristatymo būdai ir kainos Lietuvoje Siekdami užtikrinti maksimalų patogumą, siūlome kelis prekių pristatymo variantus:

  • Paštomatai (Omniva, DPD, LP Express): Pristatymo terminas 1–3 darbo dienos. Kaina: ~2.99 €

  • Kurjerių tarnyba (pristatymas tiesiai į namus / biurą): Pristatymo terminas 1–2 darbo dienos. Kaina: ~4.99 €

  • Nemokamas pristatymas: Taikomas visiems užsakymams, kurių krepšelio suma viršija 30 €.

3. Siuntų sekimas Kai tik jūsų užsakymas bus supakuotas ir perduotas logistikos partneriams, jūsų nurodytu el. pašto adresu išsiųsime patvirtinimo laišką. Šiame laiške rasite siuntos sekimo nuorodą, kurios pagalba galėsite patogiai stebėti savo siuntinio kelionę.

4. Pristatymo adresas ir atsiėmimas

  • Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už teisingą pristatymo duomenų (paštomato adreso, telefono numerio, namų adreso ar pašto kodo) pateikimą pirkimo metu.

  • Pristatant siuntą į paštomatą, gavėjas SMS žinute ir/arba el. paštu gauna specialų atsiėmimo kodą. Siuntą iš paštomato privaloma atsiimti per kurjerių tarnybos nurodytą saugojimo terminą. Neatsiėmus siuntos laiku, ji grąžinama mums, o pakartotinis siuntimas apmokestinamas pirkėjo sąskaita.

5. Pažeistos siuntos Mes kruopščiai pakuojame kiekvieną užsakymą, tačiau jei atsiimant siuntą pastebėjote, kad pakuotė yra stipriai pažeista ar sudraskyta:

  • Atsiimant iš kurjerio: Nedelsdami praneškite apie tai kurjeriui ir kartu užpildykite pažeidimo aktą bei nufotografuokite pakuotę.

  • Atsiimant iš paštomato: Prieš atidarydami arba iškart po išėmimo nufotografuokite pažeistą siuntą.

Apie bet kokius pažeidimus prašome informuoti mus per 24 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu zygis.gelme@gmail.com, prisegant nuotraukas. Mes operatyviai išspręsime problemą ir, esant poreikiui, išsiųsime jums naują prekę.